Support · Benelux

Contacteer Ons

Heb je een vraag over een product, je bestelling, of heb je technische ondersteuning nodig? Ons supportteam staat voor je klaar!

Stuur ons een bericht

Wij reageren doorgaans binnen één werkdag.

Snel antwoord op de vragen die we het vaakst krijgen — alle info komt overeen met onze verzend-, retour- en betaalpagina's.

Hoe lang duurt de levering?: Bestellingen vóór 16:00 op werkdagen worden dezelfde dag verzonden. België via BPost (1–2 werkdagen), Nederland via PostNL (2–3 werkdagen). Volledige info op Verzending & Levering.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?: Bancontact, iDEAL, Wero, Visa en Mastercard. Visa/Mastercard zijn beperkt tot € 500 per transactie; voor hogere bedragen gebruik je iDEAL/Wero of Bancontact. Details op Betaalbeleid.
Wat is het retourbeleid?: Je hebt 14 dagen wettelijk herroepingsrecht vanaf de dag van ontvangst. Retourkosten zijn voor jouw rekening, behalve bij een defect of foutieve levering — dan betalen wij het retourticket. Volledige procedure op Retourneren & Terugbetalingen.
Hoeveel kost verzending?: Verzending is gratis voor alle bestellingen binnen België en Nederland.
Hoe volg ik mijn bestelling?: Gebruik de pagina Volg je Bestelling met je bestelnummer (ISO-XXXXXX) en het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt gebruikt.
Krijg ik een factuur met BTW?: Ja. Elke bestelling ontvangt automatisch een digitale factuur per e-mail. Alle prijzen zijn inclusief 21 % BTW. BTW-nummer Isoprotech BV: BE 1023.826.684.
Wanneer is de klantenservice bereikbaar?: Maandag t/m vrijdag, 09:00 – 18:00. Mail naar Info@isoprogaming.net of bel +32 483 28 22 22.